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Overview
我们的退款和退货政策持续了30天。 如果你购买后已经过了30天,我们不能为你提供全额退款或换货。
要想获得退货资格,你的物品必须是未使用过的,并且与你收到的物品状况相同。 它还必须在原包装中。
有几种类型的货物可以免于退货。 食品、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退回。 我们也不接受属于贴身或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。
其他不可退货的物品:
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理项目
为了完成退货,我们要求提供收据或购买证明。
请不要把你购买的东西寄回给制造商。
在某些情况下,只允许部分退款。
- 有明显使用痕迹的书
- 已打开的CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、磁带或黑胶唱片。
- 任何不在原始状态的物品,非因我们的错误而导致的损坏或部件丢失。
- 任何在交货后超过30天被退回的物品
Refunds
一旦收到您的退货并进行检查,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已经收到您的退货。 我们也会通知你退款的批准或拒绝。
如果你被批准,那么你的退款将被处理,并在一定的天数内自动应用于你的信用卡或原始支付方式。
逾期或遗漏的退款
如果你还没有收到退款,首先再次检查你的银行账户。
然后联系你的信用卡公司,你的退款可能需要一些时间才能正式公布。
接下来联系你的银行。 在退款公布之前,通常会有一些处理时间。
如果你已经做了所有这些,但你仍然没有收到你的退款,请通过{电子邮件地址}联系我们。
销售项目
只有正常价格的商品可以退货。 销售商品不能退款。
Exchanges
我们只在物品有缺陷或损坏时才更换。 如果你需要换取相同的物品,请给我们发送电子邮件{电子邮件地址},并将你的物品寄到。{物理地址}。
Gifts
如果该物品在购买时被标记为礼品,并直接运给你,你将收到退货价值的礼品信贷。 一旦收到退回的物品,礼券将被邮寄给你。
如果该商品在购买时没有标明是礼品,或者送礼人将订单运给自己以后再送给你,我们将把退款发给送礼人,他们会发现你的退货。
Shipping returns
要退回你的产品,你应该把你的产品邮寄到。{物理地址}。
你将负责支付你自己的退货运费。 运费是不能退还的。 如果你收到退款,退货的运费将从你的退款中扣除。
根据你居住的地方,你交换的产品到达你手中的时间可能会有所不同。
如果你要退回更昂贵的物品,你可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证会收到你的退货。
Need help?
有关退款和退货的问题,请联系我们:{email} 。